นโยบายความเป็นส่วนตัว / Privacy Policy

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ, อีเมล, รหัสผ่าน (เข้ารหัส bcrypt)
• ข้อมูลการใช้งาน: หัวข้อที่สร้าง, เครดิตที่ใช้, ประวัติการเติม
• ข้อมูล Facebook: ID เพจ, ชื่อเพจ, access token (เก็บฝั่ง server เข้ารหัส) เมื่อคุณเชื่อมต่อ Facebook ด้วยตัวเอง
• ไฟล์มีเดีย: วิดีโอ/เสียง/ภาพ ที่ระบบสร้างให้คุณ (เก็บไว้ 7 วันหลังโพส แล้วลบอัตโนมัติ)
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP address (สำหรับ rate limiting), browser type

2. วัตถุประสงค์การใช้

• ให้บริการสร้างคลิปวิดีโอตามคำสั่งของคุณ
• โพสคลิปลง Facebook Page ตามที่คุณอนุญาต
• คิดเครดิต ป้องกันการใช้งานผิดประเภท
• ติดต่อคุณเรื่องบริการ (ไม่ส่งโฆษณา)

3. การแชร์ข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม ข้อมูลที่ถูกส่งออกนอกระบบจำกัดเฉพาะ:

• Kie.ai — ส่ง prompt เพื่อสร้างภาพ/วิดีโอ (ไม่มีข้อมูลส่วนตัว)
• ElevenLabs — ส่งข้อความเพื่อสังเคราะห์เสียง
• Google Gemini — ส่งหัวข้อเพื่อเขียนสคริปต์
• Facebook — โพสต์วิดีโอเฉพาะบนเพจที่คุณเลือก

4. สิทธิของคุณ

• เข้าถึง / แก้ไข / ลบ ข้อมูลส่วนตัวได้
• ยกเลิกการเชื่อมต่อ Facebook ได้ทุกเมื่อที่หน้า /account/facebook
• ลบบัญชี (ติดต่อ admin)
• รับสำเนาข้อมูล (data export)

5. ความปลอดภัย

• HTTPS ทุกการเชื่อมต่อ
• รหัสผ่านเข้ารหัส bcrypt
• FB token เก็บฝั่ง server เท่านั้น · ไม่ส่งกลับ client
• JWT cookie แบบ httpOnly · กัน XSS

6. คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษา session การเข้าสู่ระบบเท่านั้น · ไม่ใช้ tracking / advertising cookies

7. การติดต่อ

อีเมล: kukkaihk_112@hotmail.com

9. บริการ ChatHub (ตอบแชทอัตโนมัติ)

ChatHub by KingDuck เป็นบริการที่สองของเรา ช่วยร้านค้าตอบแชทลูกค้าอัตโนมัติผ่านเพจ Facebook และ LINE Official Account หัวข้อนี้อธิบายเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวกับ ChatHub

9.1 ข้อมูลที่เก็บจากผู้ที่ทักเข้ามาหาเพจ / LINE OA ของร้านค้า

• รหัสผู้ใช้ประจำแพลตฟอร์ม (platform user ID)
• ชื่อที่แสดงและรูปโปรไฟล์
• เนื้อหาข้อความที่ส่งเข้ามา และเวลาที่ส่ง

9.2 วัตถุประสงค์

• ให้บอทตอบคำถามแทนร้านค้า โดยอ้างอิงคลังคำตอบที่ร้านเขียนไว้เอง
• ส่งต่อให้แอดมินของร้านตอบเอง เมื่อบอทตอบไม่ได้
• สรุปสถิติการใช้งานให้ร้านค้าดู

9.3 การส่งข้อมูลออกนอกระบบ

• เนื้อหาข้อความของผู้ที่ทักเข้ามา จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการโมเดลภาษา (LLM) เพื่อประมวลผลคำตอบ ได้แก่ OpenAI, Anthropic, Google, xAI หรือ DeepSeek ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่ร้านค้านั้นเลือกใช้
• ส่งเฉพาะเนื้อหาข้อความและคำตอบที่ร้านเขียนไว้ ไม่ส่งชื่อหรือรูปโปรไฟล์
• การเก็บและใช้ข้อมูลฝั่งผู้ให้บริการเหล่านั้นเป็นไปตามนโยบายของแต่ละราย

9.4 บทบาทของเรา

• ร้านค้าที่ใช้บริการเป็นผู้ควบคุมข้อมูลของลูกค้าตัวเอง เราเป็นผู้ประมวลผลให้
• เราไม่ใช้ข้อความของลูกค้าร้านใดไปฝึกโมเดล และไม่ข้ามไปใช้กับร้านอื่น
• ข้อมูลของแต่ละร้านแยกขาดจากกันในฐานข้อมูล

9.5 ระยะเวลาเก็บ

• ประวัติแชทเก็บไว้ตลอดอายุบัญชีของร้าน เพื่อให้ร้านย้อนดูได้
• ลบทั้งหมดเมื่อร้านยกเลิกบัญชีหรือยกเลิกการเชื่อมช่องทาง

1. Information We Collect

• Account data: name, email, password (bcrypt hashed)
• Usage data: topics created, credits consumed, transaction history
• Facebook data: page ID, page name, access token (server-side, encrypted) — only when you explicitly connect FB
• Generated media: videos / audio / images we create for you (kept 7 days after publish, then auto-deleted)
• Technical: IP address (rate limiting), browser type

2. How We Use It

• Generate videos based on your prompts
• Publish to your Facebook Page when you authorize
• Bill credits and prevent abuse
• Service announcements (no marketing emails)

3. Data Sharing

We do not sell your data. Limited data is sent to:

• Kie.ai — image/video generation prompts (no personal data)
• ElevenLabs — text for voice synthesis
• Google Gemini — topic for script generation
• Facebook — only the videos you explicitly schedule to your selected page

4. Your Rights

• Access / edit / delete your personal data
• Disconnect Facebook anytime at /account/facebook
• Delete account (contact admin)
• Request data export

5. Security

• HTTPS for all connections
• Passwords hashed with bcrypt
• FB tokens stored server-side only — never exposed to client
• httpOnly JWT cookies — XSS-safe

6. Cookies

We use cookies for session management only. No tracking or advertising cookies.

7. Compliance

We follow Thailand's PDPA (Personal Data Protection Act) and Facebook Platform Terms.

8. Contact

Email: kukkaihk_112@hotmail.com

9. ChatHub Service (Automated Chat Replies)

ChatHub by KingDuck is our second service. It helps merchants answer customer chats automatically on their Facebook Pages and LINE Official Accounts. This section covers ChatHub only.

9.1 Data collected from people who message a merchant's Page / LINE OA

• Platform user ID
• Display name and profile picture
• Message content and the time it was sent

9.2 Purpose

• Let the bot answer on the merchant's behalf, using the answer library the merchant wrote
• Hand the conversation to the merchant's own admin when the bot cannot answer
• Show usage statistics to the merchant

9.3 Data sent to third parties

• The message content of people who write in is sent to a large language model (LLM) provider to generate a reply — OpenAI, Anthropic, Google, xAI or DeepSeek, depending on which provider that merchant has chosen.
• Only the message text and the merchant's own answer library are sent. Names and profile pictures are never sent.
• Those providers' own policies govern how they store and use what they receive.

9.4 Our role

• The merchant is the data controller for their own customers; we act as the data processor.
• We never use one merchant's messages to train models, and never reuse them for another merchant.
• Each merchant's data is isolated from every other merchant's in the database.

9.5 Retention

• Chat history is kept for the life of the merchant's account so they can look back at it.
• Everything is deleted when the merchant closes their account or disconnects the channel.